الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

 نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد و كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن. .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان لمنتج عطلان او به عطب صناعي اولا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

نعم يوجد خصم على حسب الكمية المطلوبة و نوعية المنتج، فقط تواصل مع مركز خدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني: service@odyol.com